Звоните
Пишите
Общайтесь

Статьи

03 апреля 2016
Интернет-маркетинг и его основные инструменты

Заказать услугу

Ни для кого не секрет, что Интернет является неотъемлемой частью жизни практически каждого человека. Мы общаемся в социальных сетях, ищем различную информацию в поисковых системах, играем в онлайн-игры, высказываем своё мнение на форумах.

И везде мы так или иначе сталкиваемся с рекламой, то есть с интернет-маркетингом.

Вот какое определение термину интернет-маркетинг даёт Википедия:

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) - это практика использования всех аспектов традиционного Маркетинга в сети Интернет, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель - получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Основные отличия рекламы в Интернет (online) от традиционной рекламы (offline)

1. Цель. Реклама offline направлена на создание спроса на продукт, а интернет-реклама удовлетворяет этот спрос. Если Ваш товар или услуга – нечто инновационное, оригинальное и неизвестное ещё людям, то, конечно, нужно кричать о ней на каждом углу (чтобы человек везде видел Ваш продукт: билборды, журналы, газеты, рекламные ролики по TV, листовки на улицах и т.д.), формировать потребность в ней. Но если спрос на Ваш продукт уже существует – просто удовлетворите его! Пусть люди, заходя в Интернет и ища интересующую информацию, видят Ваш сайт, покупают у Вас!  Не изобретайте велосипед – дайте людям то, что они хотят! Это и есть основная цель рекламы offline.

2. Управляемость. «Я точно знаю, что половина моих денег тратится впустую, но не знаю какая именно…» – сказал Джон Уонамейкер (John Wanamaker) в далеком 1886 году. Эта фраза как нельзя лучше отражает главную проблему рекламы offline, о которой даже не задумываются люди, выбирающие интернет-рекламу. Журналы и газеты до сих пор продают рекламные места, основываясь на своих тиражах, а телеканалы продают время, исходя из рейтингов, хотя никто не знает, смотрит ли кто-нибудь рекламные ролики, а тем более, сколько человек приобретут товар после просмотра.

3. Прозрачность. С рекламой в Интернет всё максимально прозрачно. Специальные счетчики и системы статистики всегда покажут, по какому запросу пришел посетитель, из какой поисковой системы или с какого сайта, что заказал, на что обратил внимание, что прочитал на сайте, а что его не заинтересовало. К тому же зная спрос (сколько человек в месяц в поисковой системе набирают определенный запрос) на конкретный запрос, можно с определенной долей погрешности спрогнозировать продажи, а повесив билборд на улице, разместив рекламу в журнале или сделав объявление по радио…можете сами догадаться. Интернет-технологии в маркетинге сегодня продолжают стремительно развиваться, предлагая все новые и новые решения для отслеживания каналов продаж и увеличения эффективности интернет-бизнеса. Существуют специализированные агентства интернет-маркетинга, предлагающие услуги по созданию стратегии присутствия в сети.

4. Потребность. Что нужно человеку сегодня? Вы никогда не узнаете об этом… пока не зайдете в Интернет. Вам остаётся только отслеживать тенденции изменения спроса на Ваши товары или услуги, какие запросы пользователь набирает, что он ищет и когда он это ищет, и быть в нужное время в нужном месте (то есть на первых страницах выдачи по определенным запросам или в первых рядах контекстных объявлений).

5. Время реакции. Следствием п.2 является то, что неизвестно, когда даст результат реклама offline (человек увидел рекламный баннер на улице, ролик по TV  несколько раз, через некоторое время захотел купить товар), а если человек заходит на Ваш сайт и уже знает что он хочет найти, купить или заказать (то есть с уже сформированной потребностью), он либо купит у Вас прямо сейчас, либо уйдет к конкурентам. Тоже сейчас.

Инструменты интернет-маркетинга, их плюсы и минусы

Выделяют несколько инструментов интернет-маркетинга:

Поисковое продвижение сайта (поисковая раскрутка сайта) – продвижение сайта на первую страницу выдачи поисковых систем по определенным ключевым запросам.

Контекстная реклама – контекстно-зависимые баннеры или текстовые объявления рекламного характера, показываемые сразу под строкой поиска либо справа от выдачи поисковой системы по определённым запросам.

Медийная реклама – рекламные сообщения в форме статичных или анимированных картинок (баннеров), размещаемых на страницах сайтов с целью продвижения товаров и услуг или рекламы бренда.

SMO (Social Media Optimization) – реклама в социальных сетях, таких как, блоги, форумы, интернет-дневники и пр.

Вирусный маркетинг – это комплекс мер в рекламной стратегии, когда тот человек, на которого ориентирована реклама, является одновременно и передатчиком рекламы.

Рассылки – текстовые сообщения (письма) рекламного характера.

Исполины интернет-бизнеса вроде Wildberries.ru или Ozon.ru задействуют практически все возможные каналы привлечения клиентов из сети параллельно один с другим. В профессиональной среде для такой практики используется термин комплексный интернет-маркетинг. Однако для понимания тонкостей предлагаю рассмотреть более подробно преимущества и недостатки самых популярных инструментов по отдельности:

1. Поисковое продвижение сайта

Преимущества:

  • самая высокая кликабельность;
  • отсутствие негативного “рекламного” эффекта;
  • небольшие бюджеты;
  • высокая конвертация целевых посетителей в клиентов.

Недостатки:

  • необходимость изменять интернет-сайт под требования поисковых систем – проводить оптимизацию сайта;
  • существенный срок, необходимый для достижения устойчивых результатов;
  • высокая зависимость от 3-их лиц (изменения в поисковых системах, работа хостинг провайдера и т.д.).

2. Контекстная реклама

Преимущества:

  • обращение только к целевой аудитории;
  • мгновенная видимость в выдаче поисковой системы;
  • не требуется оптимизировать сайт;
  • управляемость;
  • «удобный» бюджет (клиент сам определяет, сколько денег готов потратить).

Недостатки:

  • сравнительно низкая кликабельность рекламных объявлений;
  • сильное присутствие “рекламного” эффекта;
  • аукционная система формирования стоимости;
  • бюджет как минимум на порядок выше, чем в поисковом продвижении.

3. Медийная реклама

Преимущества:

  • единственный инструмент, позволяющий генерировать спрос (зависит от выбора запросов);
  • воздействует на эмоции и подсознательные мотивы;
  • хорошо запоминается, работает даже если не было перехода на сайт;
  • позволяет охватить большую аудиторию.

Недостатки:

  • серьёзные бюджеты;
  • невысокая прямая конвертация посетителей сайта в клиенты.

Нельзя сказать, что какой-то инструмент интернет-маркетинга эффективнее, чем другой. Каждый инструмент нужно применять в зависимости от конкретной ситуации и бюджета, которым Вы располагаете: если у вас проходит какая-то краткосрочная акция, о которой Вы хотите рассказать пользователю – эффективнее всего будет использовать контекстную или медийную рекламу, а вот если Вы настроены на долгосрочный стратегический маркетинг в сети Интернет, развитие бренда компании, улучшение её имиджа, уже знаете Вашу целевую аудиторию, но располагаете невысоким бюджетом (сравнительно с контекстной и медийной рекламой) – здесь будет уместно поисковое продвижение (раскрутка сайта) по определенным запросам на первые страницы выдачи поисковых систем.

Если вы уже избрали путь комплексного интернет-маркетинга, включающего в себя SEO-продвижение, медийную и контекстную рекламу, то вероятно вы на верном пути. Пора принимать решение - доверить работу фрилансеру или профессиональному агентству интернет-маркетинга? Плюсы и минусы этих альтернатив мы подробно описали в отдельной статье.

Рузанова Дина,
ведущий интернет-маркетолог,
компания i-Vi
11.10.2016
Mein Leben
За интернетом будущее рекламы. Где если не здесь, пользователь может и не догадываться о том, что столкнулся с рекламой? В статье все очень грамотно описано, как по учебнику, но, увы,качественный и комплексный интернет маркетинг вещь достаточно редкая на российском медиа-рынке.
21.09.2016
Василий Суворов
К сожалению, многие российские интернет-маркетологи не умеют (или не хотят?) использовать все доступные инструменты интернет маркетинга в проведении рекламных кампаний с помощью медийной рекламы, доходит до того, что разработку и проведение медийных проектов приходится заказывать у их коллег из Восточной Европы.
16.09.2016
Michel
Со временем традиционная реклама практически полностью вытеснится интернет рекламой, всё к тому идет. Инструменты интернет маркетинга становятся всё более и более эффективнее. Так что согласен с автором!
02.09.2016
Виталий Прохоров
В настоящее время без услуги интернет маркетинга никуда не денешься. Точнее, если фирма хочет стать известной и легкоузнаваемой в первую очередь ей необходимо завоевать популярность в интернете.
02.09.2016
Аня Теплякова
В данный момент времени занимаюсь раскрутками сайтов. Информация в статье грамотная и полезная. Услуги интернет маркетинга сейчас очень актуальные. Так проще и надежнее привлечь клиентов.
23.08.2016
Евгений Гребенкин
Соглашусь с тем, что современный человек проводит достаточно много времени в интернете, в среднем по России интернетом пользуются около 50% населения и из этого количества около 40% пользуются им ежедневно. Это на самом деле большие цифры я считаю. А услугами интернет маркетинга пользуются многие, к примеру те, кто имеет свои сайт по продаже каких -либо. И поэтому реклама сейчас везде, на каждом сайте ее очень много, порой просто от нее устаешь уже, но при этом я понимаю, что от нее никуда не денешься, а она наоборот еще больше развивается с каждым днем...так что приходится терпеть)
14.08.2016
Лера Ершова
Уже без агентства интернет-маркетинга никуда, ведь сейчас настоящая эра интернета, где сидят практически все. Возможностей привлекать клиентов куча, главное, чтобы они были правильно организованы.
13.08.2016
Maxim729467
После открытия своей фирмы я обратился в агентство интернет маркетинга. Мне очень помогли с рекламой на различных интернет ресурсах, фирма стала более узнаваема. И все это за невысокую цену.
Оставить комментарий