Звоните
Пишите
Общайтесь

Статьи

05 марта 2015
Риски и сложности работы с фрилансером

Свободный график, минимальный контроль со стороны начальника, возможность быстро зарабатывать своими знаниями - эти и другие особенности внештатной работы обеспечили рынку фриланса постоянный приток свежей крови. Сюда идут и новички, желающие набрать опыт, и специалисты с многолетним стажем, оперативно решающие мелкие задачи в отрыве от своей основной работы. Немало и тех, кто полностью отдается фрилансу, постигая новые вершины профессии. Бум стартапов и молодых компаний обеспечил работой большую часть рынка, и на протяжении последних лет обороты сферы только растут, как и потребность в IT-решениях.

Когда компания сталкивается с необходимостью создания сайта и его последующего продвижения, то она выбирает среди 3 вариантов: найти фрилансера, воспользоваться услугами специализированного агентства или привлечь специалистов в штат. 

Содержание в штате веб-разработчика и интернет-маркетолога оправданное действие для компаний сферы e-commerce, но при этом невыгодно:

  • Компаниям, чья активность в интернете в силу специфики бизнеса невысока и штатному специалисту просто нечем будет заниматься полный рабочий день;
  • Компаниям, чьи маркетинговые бюджеты ограничены, и найти достойного специалиста за предложенное вознаграждение невозможно.

Обращаться за услугами создания и продвижения сайта к агентствам во многих случаях является правильным решением, однако цены на услуги выше, чем у фрилансеров, и также необходимо потратить приличное время на выбор достойного подрядчика, чтобы учесть все факторы. Мы уже писали об этом в статье «Как выбрать SEO-подрядчика? Часть 1» http://www.i-vi.ru/publications/kak-vybrat-seo-podryadchika-part-1.html и «Как выбрать SEO-подрядчика? Часть 2» http://www.i-vi.ru/publications/kak-vybrat-seo-podryadchika-part-2.html  

В этом свете привлечение для работы специалиста со стороны кажется более дешевым и практичным решением. Но важно помнить о рисках, свойственных любой «оптимизации» расходов. С какими же проблемами обычно сталкиваются компании, обращаясь за разработкой или продвижением к фрилансерам?

Трудность поиска и выбора

Биржи фриланса становятся основной площадкой по поиску сотрудников для большинства компаний. В сети можно найти десятки популярных бирж – работодателю остается лишь разместить вакансию и ждать откликов специалистов. Впрочем, если задача слишком сложна или предложенная оплата ниже средней цены по рынку, поиски могут затянуться. Пассивное ожидание результата – не лучшая стратегия, особенно на современном рынке, поэтому поиски продолжаются и в других направлениях.

Многие бизнесмены обращаются за помощью к коллегам и друзьям. Если они подскажут подходящего специалиста, с которым прежде работали, можно устранить ключевую опасность работы с фрилансером – неуверенность в успешном сотрудничестве. Рекомендации играют на руку и исполнителю, и нанимателю – всегда интересуйтесь ими.

Если подходящего кандидата так и нет, то придется временно влиться в жизнь профессионалов. Руководители отдела кадров крупных компаний имеют аккаунты на всех крупных форумах и порталах, где общаются специалисты самых разных областей. Так организация обеспечивает себя возможностью отслеживать перспективные кадры и остаётся на виду у профессионалов. Читайте обсуждения и отмечайте интересных участников – возможно, у них найдется время на еще один заказ. Многие специалисты создают странички-резюме на специализированных сайтах, вроде Linked.in – поискать исполнителя стоит и там

Сорванные сроки

Высокая популярность фриланса привлекла внимание не только честных исполнителей, но и мошенников. Найти грамотного удаленного специалиста с реальными отзывами и портфолио ничуть не легче, чем сотрудника на полную ставку - лишь шире география претендентов. Но выбирая даже лучших из лучших, руководствуясь советами знакомых, всё равно нужно быть готовым к тому, что задание останется невыполненным. Причины могут быть любые, начиная от болезни и форс-мажоров и заканчивая банальным непрофессионализмом вроде внезапного выхода в отпуск без предупреждения. Неприятности случаются, и в случае с фрилансом подстраховать работника обычно некем. В лучшем случае специалист сам передает невыполненное задание знакомым фрилансерам, в худшем - проект стоит на месте, а работодателю приходится вновь подключать кадровиков в поисках замены.

Никакая технология не позволит защитить проект от риска невыполнения работы и просрочек. Обращаясь к фрилансерам, вы принимаете эти риски как должное; в противном случае, не стоит даже пытаться отдавать им проект

Конечно же, такой риск существует и при работе со штатным сотрудником, но он гораздо ниже, так как связан по большей части с больничными и форс-мажорными обстоятельствами, В случае же работы с агентсвом риск сорванных сроков минимален, так как подстраховка выбывшему коллеге всегда найдется, и работа будет продолжаться.

Тонкости бухгалтерии

Заграничные фрилансеры редко работают без официального договора трудоустройства удаленного работника. Он обеспечивает рабочих всеми прелестями обычной офисной работы (отпуск, больничный и др. бонусы), а также помогает отчитываться в налоговых органах о доходах. В России отношение к фрилансу более свободное, однако профессионал едва ли согласится на серьезную сделку без подписания договора. Если вы ищете специалиста для длительного сотрудничества, то узнайте о налоговых особенностях фриланса заранее.

На небольшие работы, вроде устранения ошибок на сайте или нерегулярное написание статей, обычно претендует другая категория фрилансеров. Они предпочитают работать без официальных договоров. Впрочем, налоговая служба не поощряет подобное сотрудничество, и фрилансера могут оштрафовать за незаконное предпринимательство, если его деятельность попадет во внимание государственных органов. Вы же в любом случае должны понимать, что в подобных случаях вы никак не сможете официально подтвердить свои расходы, а поиски работника, согласного вести бухгалтерию, могут затянуться. Учтите это, если проект срочный и требует незамедлительного начала работы.

Впрочем, есть у формальностей и преимущества. Официальный договор гарантирует компенсацию в случае невыполнения фрилансером своих обязательств, что особенно удобно в проектах с предоплатой

В него же можно включить пункты о неразглашении корпоративной тайны - случаи, когда озлобленный чем-либо фрилансер публиковал скрытые документы работодателя или раскрывал тактику продвижения сайта конкурентам, нередки. Всё это позволяет сделать общение с наемным рабочим более доверительным.

Общение - ключ к успеху

Четкое, детальное техническое задание под силу написать только специалисту-аналитику, но не тому сотруднику компании, которому поручили найти подрядчика по созданию и продвижению сайта. Поэтому зачастую задание раскрывается в диалоге заказчика и исполнителя, причем конкретики в словах немного. Хороший фрилансер должен обладать навыками менеджмента и достаточным опытом в рассматриваемом вопросе, чтобы на месте уточнить забытые аспекты и особенности проекта. В противном случае велика вероятность недопонимания, когда результат работы не оправдывает ваших ожиданий, хоть и является именно тем, что было указано в псевдотехническом задании.

Проблем добавляет и тот факт, что, в отличие от офисного работника, проконтролировать статус выполнения задания фрилансером намного сложнее. Он может уделять проекту произвольное время, и лишь срок сдачи ограничивает возможности тайм-менеджмента удаленного сотрудника.

Поэтому большие проекты в компаниях, занимающихся разработкой и продвижением сайтов, обычно разбивают на мелкие задачи и следят за выполнением каждой из них индивидуально

Мелкие цели позволяют видеть общий вектор разработки и поправлять его при необходимости. Чтобы подобным образом контролировать фрилансера, нужны серьезные навыки менеджмента, свободное время и желание самого фрилансера быть подконтрольным. Поэтому, если проект долгосрочный и объемный, то задумайтесь - а стоит ли отдавать такого гиганта одиночке?

Ненормированный рабочий день позволяет фрилансеру заниматься проектом по ночам, отсыпаясь днём. В таких ситуациях приходится назначать встречи на конкретное время - иначе проконтролировать ход выполнения задачи просто невозможно. Еще сложнее работать с фрилансером, живущим за много часовых поясов от вас. Единственная возможность быть на связи в этом случае - бодрствовать часть ночи.

Особые сложности с коммуникацией возникают в творческих проектах, когда желаемый результат четко не определен. Идеально выполненный с точки зрения фрилансера проект может показаться совсем не таким удачным работодателю, и поиск компромисса может затянуться. В поисках исполнителя для подобных заданий обратите внимание на репутацию и отзывы - портфолио в данных обстоятельствах практически не имеет значения.

Долгосрочное сотрудничество маловероятно

Каким бы плодотворным ни было ваше сотрудничество, у фрилансера всегда есть «запасной план» и параллельные заказы. Хотя свободное плавание по рынку труда и нравится фрилансерам, рано или поздно наступает момент, когда некоторым из них хочется присоединиться к какой-нибудь компании и работать в штате. Не исключено, что программист, написавший сайт, или дизайнер, разрабатывающий лендинги, уже завтра получит выгодное предложение по работе или более денежный и объемный проект и потому откажется продлять рабочие отношения с вами. И, хотя задания и не будут брошены на половине, вы всё равно окажетесь в «подвешенном» состоянии – на выполнение новых задач придется искать другого человека.

Поэтому в долгосрочных отношениях с фрилансером нужно все равно держать руку на пульсе и иметь запасной вариант.

Заметим также, что со временем многие фрилансеры создают свои небольшие компании, что может привести к серьезному увеличению цены, а также повышенной занятости удаленного работника в связи с новыми – директорскими – обязанностями.

Слабая мотивация

Стандартный проект по разворачиванию типового интернет-магазина вряд ли заинтригует девелопера со стажем. Да, он легко справится с заданием, но едва ли уделит ему то внимание, которое способен обеспечить менее опытный, но активно стремящийся к знаниям, программист. Последний проверит, чтобы каждая настройка была на своём месте, и убедится в работоспособности каждого элемента сайта. В свою очередь, необычный портал «с нуля» будет лакомым кусочком для любого senior-разработчика, уставшего от рутины и желающего попробовать что-то новое. Услуги такого фрилансера стоят немало, но наличие настоящей мотивации позволит не задумываться о смене разработчика еще очень долго.

Выбирайте исполнителя, который будет гореть идеей завершить проект в лучшем виде. Не стоит обращаться с типовыми задачами к дорогостоящим специалистам - экономьте время и деньги, выбирая людей, которые действительно заинтересованы в проектах такого уровня.

Заметим, что при работе с агентством вам не придется вообще думать о мотивации – этим займутся менеджеры со стороны подрядчика, которые сами определят, какому специалисту поручить выполнение задания.

Быть или не быть?

Фрилансер – удовольствие не из дешевых. Специалистов, готовых трудиться в штате компании, намного больше, чем тех, кто предпочитает заниматься фрилансом. Отсюда возникают дополнительные сложности с поиском работника и обсуждением условий. Прибавьте сюда конфликт бухгалтерии компании и традиционной «серой» схемы, практикуемой множеством фрилансеров. Время, которое потребуется для урегулирования этих вопросов, может оказаться намного дороже экономии.

Беря во внимания все риски и сложности, получается, что работа с фрилансером – удовольствие сомнительное. Сначала вы тратите много времени на поиск и выбор достойного кандидата, готового работать за адекватную цену; далее вы налаживаете с ним взаимодействие - и вам еще повезет, если вы достигнете взаимопонимания с первым выбранным исполнителем. Прибавьте сюда и конфликт бухгалтерии с традиционной «серой» схемой, практикуемой множеством фрилансеров.

В итоге получается, что время, которое потребуется для урегулирования этих вопросов, может оказаться намного дороже сэкономленных денег

Плодотворная и долгосрочная работа с фрилансером возможна, но это будет работа со специалистом, которого вы нашли по рекомендациям ваших хороших знакомых, или с тем, на чьи поиски вы потратили не один месяц. 

Золотой серединой между штатным специалистом и фрилансером как раз являются агентства. По сути, они предоставляют такого же наёмного рабочего, но берут на себя все риски и сопровождение проекта. В большинстве случаев работа с агентством оказывается выгоднее по скорости, надежности и качеству поддержки. С учетом трудозатрат на работу с фрилансером, стоимость проекта в агентстве может оказаться даже ниже. Оцените риски правильно!

Читайте также

03 апреля 2016

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) - это практика использования всех аспектов традиционного Маркетинга в сети Интернет, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель - получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

25 марта 2015

Конкуренция среди коммерческих сайтов крайне высока - борьба идет за каждого покупателя. В таких условиях нельзя игнорировать мнение поисковых систем о том, как именно должны выглядеть сайты и какую информацию предоставлять посетителям. На что же "Яндекс" обращает внимание и какие ошибки чаще всего присутствуют на сайтах?